En Connectus, tu privacidad es nuestra prioridad. Queremos ser completamente transparentes sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales. Esta política explica nuestras prácticas y tu control sobre tu información, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR).
Esta Política de privacidad describe cómo utilizamos, divulgamos, transferimos y almacenamos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de comunicación móvil y plataforma tecnológica.
Responsable del tratamiento de los datos
Identidad: Connectus
Dirección postal: Puerta del Sol 80, Of. 020, Las Condes, Santiago, Chile
Teléfono: +56 9 9441 2372
Correo electrónico: [email protected]
Delegado de Protección de Datos (DPD): [email protected]
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
En Connectus tratamos la información que nos facilitan nuestros clientes con el fin de prestar nuestros servicios de comunicación móvil, realizar la gestión administrativa, contable y fiscal, y mantener nuestra relación comercial.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial activa, con un máximo de 6 años desde la finalización del contrato, y durante los años adicionales necesarios para cumplir con las obligaciones legales aplicables.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos incluye:
Ejecución de un contrato: Prestación de los servicios de comunicación móvil solicitados.
Cumplimiento de una obligación legal: Normativas fiscales y contables aplicables en Chile, Perú y Colombia.
Interés legítimo: Mejora de nuestros servicios y comunicaciones comerciales relacionadas con productos
similares.
Los datos se conservarán según las obligaciones legales de cada jurisdicción donde operamos.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Los datos se comunicarán únicamente a: Asesores fiscales y contables, entidades bancarias para procesamiento de pagos, autoridades tributarias cuando sea legalmente requerido, y operadores de telecomunicaciones necesarios para la prestación del servicio.
¿Transferencias de datos a terceros países?
Operamos principalmente en Chile, Perú y Colombia. Cualquier transferencia internacional se realizará con las garantías adecuadas y el consentimiento correspondiente.
¿Cómo hemos obtenido sus datos?
Los datos personales que tratamos en Connectus proceden directamente del interesado a través de:
- Formularios de registro en nuestra plataforma
- Comunicaciones comerciales y contractuales
- Uso de nuestros servicios de SMS y comunicación móvil
- Datos identificativos, de contacto y comerciales
No tratamos categorías especiales de datos personales sensibles.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En Connectus tratamos la información de candidatos con el fin de realizar procesos de selección de personal, evaluación de competencias y gestión de recursos humanos.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Se conservarán durante un máximo de 2 años desde la finalización del proceso de selección, salvo que el interesado retire su consentimiento antes de dicho plazo.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal es el consentimiento expreso del interesado para participar en nuestros procesos de selección y evaluación profesional.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o para verificaciones profesionales con consentimiento expreso.
¿Transferencias de datos a terceros países?
No están previstas transferencias de datos a terceros países para procesos de selección.
¿Cómo hemos obtenido sus datos?
Los datos personales proceden del propio interesado mediante:
- Currículums vitae y formularios de aplicación
- Entrevistas y procesos de evaluación
- Referencias profesionales con consentimiento
No se tratan categorías especiales de datos personales sensibles.
¿Con qué finalidad tratamos sus imágenes y contenido audiovisual?
En Connectus tratamos imágenes y contenido audiovisual con el fin de realizar campañas de marketing, comunicaciones corporativas, y promoción de nuestros servicios en diversos canales digitales.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos se conservarán desde que se otorga el consentimiento hasta que se retire dicho consentimiento o se solicite la eliminación.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal es el consentimiento expreso del interesado para el uso de su imagen en fotografías y videos con fines de marketing corporativo. Las imágenes pueden ser publicadas en nuestra página web, redes sociales y materiales promocionales.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Las imágenes serán publicadas en nuestros canales oficiales: sitio web, redes sociales (LinkedIn, Facebook, Instagram), y materiales de marketing corporativo.
¿Transferencias de datos a terceros países?
Las publicaciones en redes sociales pueden implicar transferencias a servidores internacionales de dichas plataformas, con las garantías de privacidad correspondientes.
¿Cómo hemos obtenido sus datos?
Los datos de imagen proceden del propio interesado mediante:
- Sesiones fotográficas corporativas
- Eventos y actividades empresariales
- Contenido generado con consentimiento expreso
No se tratan categorías especiales de datos personales sensibles.
¿Con qué finalidad tratamos datos de terceros?
En Connectus tratamos datos de terceros únicamente como encargados del tratamiento cuando nuestros clientes utilizan nuestra plataforma para enviar comunicaciones móviles. Actuamos siempre bajo las instrucciones del responsable del tratamiento (nuestro cliente).
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para prestar el servicio contratado y según las instrucciones del responsable del tratamiento.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal es la ejecución del contrato de servicios de comunicación móvil, actuando como encargados del tratamiento bajo las instrucciones de nuestros clientes.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Los datos se comunican únicamente a operadores de telecomunicaciones necesarios para la entrega de mensajes SMS y servicios de comunicación móvil.
¿Transferencias de datos a terceros países?
No realizamos transferencias a terceros países. Operamos exclusivamente en Chile, Perú y Colombia.
¿Cómo hemos obtenido sus datos?
Los datos de terceros proceden de nuestros clientes que utilizan nuestra plataforma. Incluyen:
- Números de teléfono para envío de SMS
- Datos de contacto necesarios para la comunicación
- Información proporcionada por el responsable del tratamiento
No tratamos categorías especiales de datos personales sensibles.
¿Con qué finalidad tratamos los datos recabados mediante la web?
En Connectus tratamos la información recabada a través de nuestro sitio web para atender consultas, proporcionar información sobre nuestros servicios, y enviar comunicaciones comerciales relevantes con consentimiento.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos se conservarán mientras el interesado no solicite su supresión o retire su consentimiento para comunicaciones comerciales.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal incluye el consentimiento del interesado para atender consultas y enviar comunicaciones comerciales, así como el interés legítimo para responder a solicitudes de información.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o para la prestación de servicios técnicos necesarios con las garantías adecuadas.
¿Transferencias de datos a terceros países?
No están previstas transferencias de datos a terceros países para datos recabados mediante la web.
¿Cómo hemos obtenido sus datos?
Los datos personales proceden del propio interesado a través de formularios web, chat en línea, y comunicaciones directas. No tratamos categorías especiales de datos personales sensibles.
Derechos de los usuarios
Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en Connectus estamos tratando datos personales que te conciernan, así como acceder a dicha información.
Puedes solicitar la rectificación de datos inexactos, la supresión cuando ya no sean necesarios, y la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
En determinadas circunstancias, puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular. En este caso, Connectus dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
Puedes ejercitar tus derechos escribiendo a [email protected] o a nuestra dirección postal. Si has otorgado consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento anterior.
Si consideras vulnerados tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.
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Última modificación 17/07/2025, versión v.1.0
