Cómo eliminar tu cuenta
Última actualización: 20 de mayo de 2026
En Connectus puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de todos tus datos en cualquier momento. Esta guía te muestra cómo hacerlo.
Pasos para eliminar tu cuenta
Inicia sesión
Ingresa a tu cuenta en plataforma.connectus.la con tu usuario y contraseña.
Abre Configuraciones → Eliminar mi cuenta
En el menú lateral, despliega la sección Configuraciones y haz clic en Eliminar mi cuenta.
Confirma la solicitud
Lee la advertencia, marca la casilla de confirmación, ingresa tu contraseña y haz clic en Solicitar eliminación de mi cuenta.
Listo
Verás la confirmación de que tu solicitud quedó registrada.
Qué pasa con tus datos
- Dentro de un plazo de 48 horas hábiles, tu cuenta y todos los datos relacionados —usuarios, contactos, campañas, mensajes, plantillas, reportes e historial— se eliminan de forma permanente.
- No se conserva ninguna copia de tu información en los sistemas de Connectus.
- La eliminación es definitiva e irreversible: una vez completada, la cuenta y los datos no se pueden recuperar.
Si no tienes cuenta o no puedes acceder
Escríbenos a [email protected] desde el correo electrónico asociado a tus datos, indicando que quieres eliminar tu información. Procesaremos tu solicitud dentro de un plazo de 48 horas hábiles.
Contacto
Para cualquier consulta sobre la eliminación de datos, escríbenos a [email protected]. Consulta también nuestra Política de Privacidad.